Este curso de capacitación a distancia está principalmente concebido alrededor de conceptos y acciones como: la identificación de servicios multimedia; diagnóstico de problemas de red, audio y video; producción y distribución de contenidos; desempeño de buenas prácticas en el uso de videoconferencia, streaming de vídeo y conferencia web; y planificación de la gestión de videoconferencias y servicios teleinformáticos a distancia en las instituciones académicas.